-
Máte web, dobrú službu alebo produkt, ale ľudia sa k objednávke či dopytu nedostanú tak často, ako by ste chceli? Dobrý tip je nepozerať sa iba na návštevnosť, ale hlavne na cestu, ktorou návštevník po príchode na stránku prechádza.
V online marketingu sa tejto ceste hovorí funnel. Dá sa predstaviť ako premyslený postup, ktorý človeka prevedie od prvého záujmu až ku konkrétnej akcii. Tou môže byť nákup, odoslanie formulára, rezervácia konzultácie, stiahnutie PDF, registrácia na školenie alebo vyžiadanie cenovej ponuky.
Čo je funnel a prečo je to dobrý tip pre podnikanie?
Funnel nie je len jedna pekná stránka. Je to jednoduchý systém, ktorý návštevníkovi pomáha pochopiť, čo ponúkate, pre koho je ponuka vhodná a prečo sa mu oplatí urobiť ďalší krok.
Na začiatku je človek, ktorý vás možno našiel cez reklamu, sociálne siete, článok, odporúčanie alebo vyhľadávač. Na konci má byť konkrétny výsledok – kontakt, dopyt, objednávka alebo iná obchodná príležitosť. Medzi tým však nesmie vzniknúť chaos.
Ak návštevníka pošlete iba na všeobecnú domovskú stránku, často sa musí sám zorientovať. Hľadá služby, ceny, kontakt, referencie a dôvod, prečo by vám mal dôverovať. Niektorí to
Prečítať tip
-
Zľavy patria k e-shopom. Zákazníci ich očakávajú, kampane na nich stoja a pri sezónnych výpredajoch, Black Friday alebo špeciálnych akciách sú často hlavným dôvodom nákupu. Dobrý tip však znie: pri zľave dnes nestačí len prečiarknuť pôvodnú cenu a dopísať novú nižšiu cenu.
Ak e-shop komunikuje zníženie ceny, mal by vedieť pracovať aj s pravidlom najnižšej ceny za posledných 30 dní. Práve toto pravidlo súvisí s takzvanou Omnibus smernicou, ktorá má zákazníkov chrániť pred falošnými alebo umelo nafúknutými zľavami.
Pre prevádzkovateľa e-shopu je preto dobrým tipom mať ceny evidované priebežne, nie až v deň spustenia výpredaja. Podrobnejšie vysvetlenie tejto témy nájdete na stránke OmnibusPrice.eu – čo je Omnibus.
Prečo vzniklo pravidlo najnižšej ceny za 30 dní?
Cieľom pravidla je jednoduchá vec: zákazník má vedieť, či je zľava skutočná. V minulosti sa mohlo stať, že obchodník krátko pred akciou cenu zvýšil a následne ju prezentoval ako výraznú zľavu. Na prvý pohľad vyzerala ponuka výhodne, no v skutočnosti zákazník nemusel dostať takú úsporu, ako naznačovala reklama.
Omnibus pravidlo preto hovorí, že pri oznámení zníženia ceny sa má zohľadniť najnižšia cena, za ktorú
Prečítať tip
-
Máte službu, produkt, konzultáciu, e-book alebo inú ponuku, ale neviete, ako návštevníka webu priviesť ku konkrétnej akcii? Dobrý tip je nespoliehať sa iba na bežnú podstránku, ale pripraviť mu jasnú cestu. Práve na to slúži dobre navrhnutý funnel.
Funnel môže byť jednoduchá predajná alebo registračná stránka, ktorá návštevníkovi krok za krokom vysvetlí, čo ponúkate, aký problém riešite a čo má urobiť ďalej. Môže ísť o odoslanie formulára, stiahnutie PDF, rezerváciu termínu, objednávku produktu alebo prihlásenie na konzultáciu.
Fungujú ešte funnely? Ak sú pripravené rozumne, určite áno. Dnes však nestačí poskladať pár blokov textu a tlačidlo. Dobrý funnel musí byť zrozumiteľný, prehľadný a musí návštevníkovi rýchlo ukázať, prečo sa mu oplatí pokračovať.
Aj preto je zaujímavým tipom projekt Funnel.sk. Pripravuje sa riešenie, ktoré má pomôcť vytvoriť vlastný funnel jednoducho, bez zbytočných technických komplikácií a s dôrazom na praktické použitie.
Výhodou má byť aj pomoc umelej inteligencie. Ak máte aspoň základnú predstavu o výsledku, systém vám môže pomôcť s návrhom štruktúry, textov, ponuky aj celkovej komunikácie. Namiesto toho, aby ste začínali od prázdnej stránk
Prečítať tip