Zľavy v e-shope dnes nie sú len marketingová vec. Ak obchod komunikuje akciu, výpredaj alebo prečiarknutú cenu, mal by vedieť spätne preukázať, z akej ceny vychádzal a aká bola najnižšia cena produktu v sledovanom období. Práve preto sa čoraz viac hovorí o Omnibus pravidlách a o potrebe spoľahlivej evidencie cien.

Dobrý tip pre e-shopy je neriešiť túto povinnosť ručne až vtedy, keď sa pripravuje výpredaj. Omnibus evidencia cien má najväčší zmysel vtedy, keď beží priebežne, automaticky a mimo samotnej databázy e-shopu. Vďaka tomu má obchodník k dispozícii históriu cien, ku ktorej sa vie vrátiť aj spätne.

Čo je Omnibus evidencia cien?

Omnibus evidencia cien je systémové sledovanie cien produktov tak, aby e-shop vedel pri zľavách pracovať s najnižšou cenou za posledné obdobie, najčastejšie za posledných 30 dní. Nejde teda iba o zobrazenie textu pri produkte. Dôležité je mať dáta, z ktorých sa tento údaj vypočíta.

Ak produkt stojí dnes 80 €, pred týždňom stál 100 € a pred dvoma týždňami bol krátko za 70 €, e-shop by mal vedieť, že pri komunikácii zľavy môže byť rozhodujúca práve najnižšia historická cena. Bez evidencie cien sa takáto informácia hľadá ťažko a často nepresne.

Viac o funkciách automatizovaného riešenia nájdete na stránke OmnibusPrice.eu – funkcie systému.

Prečo sa oplatí mať ceny evidované externe?

Veľa e-shopov má ceny uložené len vo vlastnej administrácii. To môže stačiť na bežnú prevádzku, ale pri kontrole alebo spornom prípade to nemusí byť ideálne. Interná databáza e-shopu primárne rieši predaj, sklad, objednávky a aktuálne ceny. Nemusí byť navrhnutá ako dôkazný archív cenových zmien.

Externý systém má výhodu v tom, že funguje oddelene od samotného e-shopu. Pravidelne načítava údaje, ukladá zmeny cien a vytvára samostatnú históriu. Tá môže byť užitočná pri internej kontrole, pri príprave kampaní aj pri prípadnej kontrole zo strany dozorného orgánu.

Nezávislá evidencia je praktická najmä preto, že:

  • cenové údaje nie sú závislé len od aktuálneho stavu v e-shope,
  • história cien sa dá spätne dohľadať,
  • zmeny sú uložené s časovým kontextom,
  • údaje sa dajú použiť ako podklad pri kontrole,
  • znižuje sa riziko ručných chýb,
  • pri väčšom katalógu nie je potrebné viesť tabuľky ručne.

Prečo nestačí Excel alebo ručné zapisovanie?

Pri desiatich produktoch môže ručná evidencia pôsobiť jednoducho. Pri stovkách alebo tisícoch produktov sa však rýchlo mení na problém. Ceny sa menia, niektoré produkty sú skladom, iné na objednávku, ďalšie sú vypredané a popritom sa pripravujú kampane, newslettery alebo sezónne akcie.

Ručná evidencia v tabuľke môže zlyhať na úplne bežných veciach. Niekto zabudne zapísať cenu, zle prepíše údaj, zmení sa štruktúra produktov alebo sa pri kontrole zistí, že nie je jasné, kedy bol záznam vytvorený. Navyše, ručný súbor sa dá spätne meniť, čo môže pri dokazovaní znižovať jeho dôveryhodnosť.

Automatická evidencia cien preto nie je len pohodlnejšia. Je hlavne stabilnejšia a lepšie použiteľná v praxi.

Ako funguje OmnibusPrice.eu?

OmnibusPrice.eu je externý systém, ktorý pomáha e-shopom sledovať vlastné ceny produktov. Základom je napojenie na produktový feed alebo API. Systém následne priebežne kontroluje ceny, sleduje zmeny a vytvára históriu, z ktorej sa dá vypočítať najnižšia cena v nastavenom právnom okne.

Dôležité je, že nejde o nástroj na sledovanie konkurencie ani o automatickú cenotvorbu. Jeho úlohou je evidencia vlastných cien e-shopu a príprava podkladov, ktoré sú dohľadateľné, overiteľné a prakticky použiteľné pri zľavovej komunikácii.

Systém podľa nastavení dokáže pracovať aj s dostupnosťou produktov. To je dôležité, pretože produkt, ktorý bol určitý čas vypredaný alebo neobjednateľný, môže mať iný význam pri výpočte ako produkt, ktorý bol reálne dostupný alebo objednateľný.

Čo získava e-shop v praxi?

Najväčšia výhoda nie je v tom, že e-shop má ďalšiu tabuľku s cenami. Výhoda je v tom, že má poriadok v dátach. Keď príde zľava, kampaň alebo kontrola, obchodník nemusí narýchlo hľadať staré exporty a dokazovať, čo sa dialo pred dvoma alebo troma týždňami.

Omnibus evidencia pomáha najmä v týchto situáciách:

  • pri Black Friday a sezónnych výpredajoch,
  • pri pravidelných akciách a zľavových kampaniach,
  • pri veľkých katalógoch s množstvom produktov,
  • pri e-shopoch, ktoré často menia ceny,
  • pri viacjazyčných alebo viacdoménových projektoch,
  • pri potrebe pripraviť export cien pre internú kontrolu alebo úrad.

Ak sa ceny evidujú priebežne, e-shop vie lepšie plánovať akcie a zároveň má lepšiu pozíciu, ak potrebuje spätne vysvetliť, z akých údajov vychádzal.

Widget, reporty a exporty

Jednou z praktických výhod externého systému je možnosť použiť údaje nielen interne, ale aj priamo na produktovej stránke. OmnibusPrice.eu umožňuje zobrazovať informáciu o najnižšej cene cez widget, napríklad ako jednoduchý text, graf vývoja ceny alebo dôveryhodnostný prvok.

Pre e-shop to znamená, že nemusí ku každému produktu ručne dopĺňať Omnibus údaj. Systém vie údaj vypočítať z evidovanej histórie a podľa nastavení ho zobraziť zákazníkovi.

Rovnako dôležité sú exporty. Ak je potrebné doložiť históriu ceny jedného produktu alebo väčšieho zoznamu produktov, systém vie pripraviť podklady vo forme exportu. To je užitočné pri internom audite aj pri prípadnej kontrole.

Prečo je overiteľnosť dôležitá?

Pri zľavách nestačí iba povedať, že cena bola vypočítaná správne. E-shop by mal vedieť ukázať, z čoho vychádzal. Overiteľná evidencia znamená, že existuje história cien, časové údaje a logika výpočtu. Takýto systém je oveľa presvedčivejší ako dodatočne doplnené poznámky alebo ručné tabuľky.

Externé riešenie navyše znižuje riziko, že sa údaje stratia pri úprave e-shopu, zmene šablóny, migrácii alebo technickom zásahu. Cenová história zostáva uložená samostatne a dá sa použiť aj vtedy, keď sa samotný e-shop medzičasom zmení.

Koľko to stojí?

Pre menšie aj väčšie e-shopy je dôležité, aby riešenie zodpovedalo veľkosti katalógu. Iné potreby má obchod s niekoľkými produktmi a iné e-shop s tisíckami položiek, viacerými feedmi alebo viacerými webmi.

Prehľad aktuálnych balíkov, limitov, počtu produktov, feedov, webov, importov denne a retencie dát nájdete na stránke OmnibusPrice.eu – cenník.

Dobrou správou je, že e-shop si môže vybrať plán podľa reálnej potreby. Pre menšie projekty môže stačiť jednoduchší plán, väčšie katalógy zas ocenia vyššie limity, častejšie importy, dlhšiu retenciu a širšie možnosti exportov.

Dobrý tip na záver

Omnibus evidencia cien nie je len technická povinnosť. Je to spôsob, ako mať zľavy pod kontrolou. Ak e-shop komunikuje akcie férovo, potrebuje mať pripravené dáta, ktoré to dokazujú. A čím viac produktov má, tým väčší zmysel dáva automatizácia.

Externý systém, ktorý stráži ceny, ukladá históriu a umožňuje dohľadať údaje aj spätne, môže ušetriť veľa času, nervov aj rizika. Namiesto ručného zapisovania cien má e-shop jasný proces: feed, import, história, výpočet, widget alebo export.

Ak chcete zistiť, aké funkcie OmnibusPrice.eu ponúka, pozrite si prehľad funkcií. Ak vás zaujímajú dostupné plány a limity, pokračujte na cenník OmnibusPrice.eu.